Allgemeine Miet- und Nutzungsbedingungen (GVO)

1.1. Diese Allgemeinen Leasing- und Nutzungsbedingungen ( CGL ) regeln den Zugang und die Nutzung der RentCaraibes-Plattform (Verbundseiten, Anwendungen und Dienstleistungen, Plattform ), die von OSIRIS S.A.S. ( Verleger ).

1.2. Die Plattform verbindet Kunden ( Kunden ) mit professionellen Mietern und Dienstleistern oder, wenn erforderlich, Privatpersonen ( Partner ), die Vermietungsangebote anbieten einschließlich Unterkünfte, Fahrzeuge, Versorgungsgeräte, Fahrräder, Motorräde, Boote, Jetskis und zugehörige Ausflüge, Aktivitäten und Dienstleistungen ( Angebote ).

1.3. Alle Kontoerstellung, Buchungs- oder Zahlungsschifffahrt beinhaltet die vollständige Annahme der am Tag der Operation geltenden GLP.

1.4. Die GLB werden ergänzt durch: die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, die Partnerbedingungen (Vermietungsgesellschaften) und die besonderen Bedingungen für jedes Angebot (der Mietvertrag zwischen dem Kunden und dem Partner).

Im Sinne dieser GLB sind die folgenden Begriffe wie folgt gemeint:

• Kunden: alle erwachsenen und fähigen natürlichen Personen oder juristischen Personen, die ein Konto haben und ein Angebot reservieren.
• Verbraucher: Verbraucher ist eine natürliche Person, die für Zwecke handelt, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit sind (Artikel 1 des Verbrauchergesetzbuches).
• Partner: Mieter, Eigentümer oder Dienstleister, der Angebote auf der Plattform anbietet, der einzige Mitvertragspartner des Kunden im Rahmen des Mietvertrags.
• PSP: zugelassener Zahlungsdienstleister für die Abwicklung, Aufbewahrung und Rückzahlung von Geldern (Stripe Payments Europe Ltd).
• Portfolio: eine Kontofunktion, mit der ein saldo auf der Plattform unter den Bedingungen von Artikel 9 verwendet werden kann.
• Cashback: Werbevorteil, der vom Verleger unter den Bedingungen von Artikel 10 gewährt wird.
• Warnung: Einzahlung einer Bürgschaft oder vorbereitender Bankvermächtigung durch den Partner, die unter den Bedingungen von Artikel 11 verwaltet wird.

3.1. RentCaraibes ist ein technischer Vermittler: Die Plattform verweist auf und präsentiert die Angebote der Partner, überträgt Reservierungen und erleichtert die Zahlung über den PSP. Der Verleger ist nicht Vertragspartei des Mietvertrages, der direkt zwischen dem Kunden und dem Partner geschlossen wird.

3.2. Der Verleger besitzt nicht die Gelder der Kunden oder Partner: Die Zahlungen werden von der PSP gemäß Artikel 8 aufgenommen, aufbewahrt und zurückgezahlt.

3.3. Der Verleger handelt sorgfältig für die Zuverlässigkeit der Plattform (Beschreibung der Angebote, die von den Partnern angegeben wurden, Moderation offensichtlich rechtswidriger Inhalte, Vermittlung gemäß Artikel 17), garantiert jedoch nicht die Erfüllung des Mietvertrags, der dem Partner zusteht.

3.4. Information über das SEO (Artikel L111-7 des Verbrauchergesetzes): Angebote werden standardmäßig nach ihrer Relevanz, Verfügbarkeit und Preis eingestuft; keine Veröffentlichungen werden den Partnern ohne ausdrückliche Mitteilung verkauft.

4.1. Die Erstellung eines Kontos erfordert genaue und aktuelle Informationen. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Identifikationen und der Operationen, die von seinem Konto aus durchgeführt werden, verantwortlich, es sei denn, eine betrügerische Nutzung wird unverzüglich gemeldet.

4.2. Einer Einschreibung pro Person. Der Verleger kann ein Konto in Fällen von Betrug, Zahlungsunfähigkeit, Verletzung der DSGVO oder Verhaltensweisen, die die Sicherheit der Plattform beeinträchtigen, unter Berücksichtigung begründeter Vorankündigung schließen oder suspendieren, es sei denn, es ist dringend oder gesetzlich erforderlich.

4.3. Identitätsprüfungen (Berechtigungen, Video- oder Dienstleistungsüberprüfung) können vor bestimmten Zahlungstransaktionen oder Nutzung des Portfolios, insbesondere durch den PSP im Rahmen seiner regulatorischen Verpflichtungen, verlangt werden.

5.1. Jedes Angebot enthält: die Identität und Qualität des Partner, die wesentlichen Merkmale des Eigentums oder der Leistung, den TTC-Preis, die Kosten, die geltende Stornierungsrichtlinie, die Voraussetzungen (Alter, Genehmigung, Erfahrung, Ausstattung) und gegebenenfalls die Höhe der Kaution.

5.2. Die Reservierung ist fest, wenn die geforderte Zahlung bestätigt wird (Artikel 7). Der Kunde erhält eine dauerhafte zusammenfassende Bestätigung (E-Mail und/oder Kundenspeicherplatz) mit einer Reservierungskarte.

5.3. Die besonderen Bedingungen des Partners (Stand des Ortes, Treibstoff, Lizenz, zusätzliche Fahrer, Navigationszonen, Gebrauchsbeschränkungen...) sind Teil des Mietvertrages und können dem Kunden entgegengesetzt werden, sobald sie ihm vor der Buchung mitgeteilt wurden.

5.4. Der Kunde garantiert die Richtigkeit der angegebenen Informationen (z. B. Daten, Fahrer, Genehmigungen). Jede falsche Erklärung kann zur Annullierung der Fehler des Kunden führen.

6.1. Die Preise werden in Euro angezeigt, einschließlich aller Steuern.

6.2. Zusätzlich zum Preis des Angebots können vor der Bestätigung angezeigte Kosten hinzugefügt werden: Vorlagenkosten, Versicherungs- oder Warranty-Kündigungskosten, Servicegebühren, Gebühren in Bezug auf die Zahlungsmodalitäten in Schlüssen (Artikel 7.4) oder geteilt (Artiket 7.5).

6.3 Die Rechnungen (Billigungen des Partner, Gebühren und Dienstleistungen des Verleger) werden im Kundenbereich zur Verfügung gestellt. Der Kunde akzeptiert die elektronische Abrechnung.

7.1. Zahlungsbetreiber. Alle Zahlungen werden durch den PSP durchgeführt. Die Kartendaten werden direkt vom PSP erhoben; der Verleger hat keinen Zugang zu diesen Daten und speichert keine Karten-Daten.

7.2. Betrag, der bei der Reservierung verlangt wird. Sofern das Angebot nicht anders angegeben ist, sind bei der Reservierung folgende Gebühren anzuschreiben: (i) die gesamten Gebäude und Dienstleistungen (Fachbuch, Versicherungen, Aufstellungsgebühren) und (ii) eine Mietzahlung, die mindestens gleich dem angezeigten Mindestbetrag ist (Prozent des Mietpreises mit Boden). Wenn der Mindestbetrag den Mietpreis erreicht oder übersteigt, ist der Mietspreis vollständig zu zahlen. Das Guthaben ist nach dem gezeigten Zeitplan und spätestens vor Beginn des Mietverhältnisses fällig.

7.3. Zahlungsunfähigkeit: Wenn ein Zahlungsbedarf nicht erstattet wird und die Anmeldung innerhalb der angegebenen Frist nicht wirksam ist, kann die Reservierung aufgrund von Fehlern des Kunden storniert werden; die aufbewahrten Beträge sind diejenigen, die in der Kündigungsrichtlinie des Angebots vorgesehen sind.

7.4 Schrittweise Zahlung ( FlexiPay ). Wenn eine Zahlung in mehreren Fristen angeboten wird, werden spezifische Vorvertragsinformationen (Nummer, Anzahl und Datum der Fristen, Gesamtkosten des Schlusservice) ermittelt. Die letzte Frist ist spätestens 48 Stunden vor Beginn der Miete. Die Zahlungsfristen werden automatisch auf die registrierte Zahlungsmittel erhoben, was der Kunde ausdrücklich erlaubt. Bei Ausfall wird eine Rückforderung mit einer Regulierungsverbindung eingereicht; wenn keine Regulierung vorliegt, gilt Artikel 7.3.

7.5. Geteilte Zahlung ( SharePay ). Der Veranstalter kann andere Zahler ein Teil des Preises einladen. Der Veranstaltungsveranstalter bleibt der alleinige Schuldner des Bilances gegenüber dem Partner: Wenn ein Teilnehmer nicht innerhalb der angegebenen Frist zahlt, muss der Veranstörer eine Regulierung durchführen. Jeder Teilnehmer erhält einen Beweis für seine Zahlung.

7.6. Zahlungsverknüpfungen. Zahlungspfiler, die über die Plattform ausgestellt werden, werden vom PSP ausgeführt. Ein Link ist einmalig, nur für eine begrenzte Gültigkeit und gilt nicht als Anerkennung einer Leistung durch den Verleger.

8.1. Die von den Kunden gezahlten Mittel werden vom PSP für die Begünstigten aufgelöst (Verleihpartner; Verleger für seine Kosten, Dienstleistungen und Provisionen) und werden von dem PSP bis zur Rückzahlung gemäß den Zahlungsdienstleistungsvorschriften aufbewahrt.

8.2. Die Rückzahlung an die Partner erfolgt nach Beginn der Vermietung nach dem in den Partnerbedingungen vereinbarten Zeitplan.

9.1. Natur. Das Portfolio erlaubt es, ein Euro-Balance ausschließlich auf der Plattform zu nutzen, um einen Teil oder einen Teil einer Buchung oder der angebotenen Dienstleistungen zu bezahlen.

9.2. Lebensmittel: Das Portfolio kann durch eine Bankkarte, Rückzahlungen (Artikel 13) und Werbevorteile (artikel 10) gefördert werden.

9.3. Fehlen von Abhebungen. Die Funktion, das Balance in ein Bankkonto abzuheben, ist nicht vorgesehen. Das Balance wird weder bezahlt noch übertragen, außer in den Fällen, die hierfür vorgesehen sind.

9.4. Erstattung der nicht verbrauchten Ladungen. Der Kunde kann zu jeder Zeit einen Rückerstattungsantrag für den Teil seines Geldes aus noch nicht verbrauchten Kartenladen verlangen; der Rückerstattetungsantritt erfolgt ohne Kosten innerhalb von maximal 14 Tagen mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel.

9.5. Übertragungsfunktionen. Jede Funktion, um Geld zwischen Benutzern zu senden oder zu verlangen, ist, wenn sie verfügbar ist, ein Dienst, der vom PSP unter den Bedingungen und Grenzen des PSP bereitgestellt wird (Identitätsprüfung, Höchstbeträge).

9.6. Abschluss des Kontos: Im Falle des Abschlusses wird das Ausfallsaldo aus nicht verbrauchten Ladungen nach Artikel 9.4 vor dem tatsächlichen Abschluss zurückerstattet.

10.1. Cashback und Promotional Credits sind Geschäftsvorteile, die der Verleger in seinem eigenen Ermessen erlaubt, und können nur als Ermäßigung auf Buchungen und Dienstleistungen der Plattform verwendet werden, die nicht zurückerstattet, nicht abgezogen, nicht übertragen und ohne Geldwert außerhalb der Placht sind.

10.2. Der Cashback für eine Reservierung wird spätestens am Tag nach Beginn der entsprechenden Vermietung in Anspruch genommen und kann storniert werden, wenn die ursprüngliche Reservation stornierte oder zurückerstattet wird.

10.3. In Fällen von Betrug, Missbrauch (Auto-Praining, Multiple Accounts...) oder einem offensichtlichen Fehler bei der Zuteilung kann der Verleger die betreffenden Vorteile stornieren.

11.1. Wenn eine Kaution verlangt wird, wird sie in Form einer vorbereitenden Genehmigung (Fingerabdrückung) einer Bankkarte durchgeführt, die von einem spezialisierten Dienstleister für den Partner durchgeführt wird.

11.2. Die Kaution ist nicht in ihrer Verfassung aufgehoben, sondern wird nach der ordnungsgemäßen Rückgabe des Eigentums innerhalb der Frist, die auf dem Angebotsschein angegeben ist, freigegeben, vorbehaltlich der Bankfrist.

11.3. Alle Einnahmen (Schaden, fehlende Treibstoff, Verzögerung, Geldbuße, Freistellung) werden von dem Partner unter seiner Verantwortung auf Belege beschlossen, die dem Kunden übermittelt wurden (Bilanz, Fotos, Zitat oder Rechnung). Der Kunde kann durch das Verfahren von Artikel 17 bestreiten. Der Verleger ist nicht der Entscheidungsträger für Einnahmen.

12.1. Gemäß Artikel L221-28, 12° des Verbrauchergesetzes gilt das 14-Tage-Widerrufsrecht nicht für Leistungen im Bereich der Autovermietung, Unterkunft, Transport und Freizeit, die zu einem bestimmten Datum oder einer bestimmten Zeit erbracht werden müssen was die Angebote betrifft.

12.2. Die Abschaffungspolisien des Artikels 13 gelten jedoch oft günstiger.

12.3. Für undatierte Dienstleistungen, die möglicherweise aus der Ferne verkauft werden, wird das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Bedingungen über das Kontaktformular der Plattform ausgeübt; der Kunde, der die unmittelbare Erfüllung vor Ablauf der Frist anfordert, erkennt dies ausdrücklich an.

13.1. Stornierung durch den Kunden. Die Folgen hängen von der gebuchten Stornierungsgarantie ab, die vor der Buchung angezeigt wird:

• Premium: mögliche Stornierung bis zum Beginn der Miete volle Rückerstattung der für die Miete gezahlten Beträge;
• Flexible: Kündigung spätestens 72 Stunden vor dem Beginn des Mietverhältnisses (oder mit dem vorherigen Hinweis auf das Angebot) Rückerstattung der für den Miet gezahlten Beträge; nach Ablauf dieser Frist sind die Beträge nicht zurückerstattbar;
• Ökologisch / ohne Garantie: die Zahlungen für die Miete sind nicht erstattungsfähig.

Sofern nicht anders angegeben, sind die erhobenen Vorlagen, Versicherungs- oder Garantieprämien und Dienstleistungsgebühren nicht erstattbar.

13.2. Stornierung durch den Partner. Der Kunde erhält die vollständige und unbedingte Rückerstattung aller gezahlten Beträge so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen.

13.3. Erstattungsbedingungen. Erstattung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel. Der Kunde kann sich freiwillig für einen Kredit in seinem Portfolio entscheiden; diese Wahl ist optional, widerrufbar, solange der Kredit nicht verbraucht wird (zur Erstattungen umwandelt auf den ursprünglichem Zahlungsmittelfeld auf einfache Anfrage) und wird nie besteuert.

13.4. Änderung. Jede Änderung (Daten, Fahrer, Optionen) ist dem Partner zustimmend unterworfen und kann zu einem Preisanschlag führen.

13.5. Unterbrechung/No-Show. Das Fehlen einer Präsentation oder die Beendigung der Miete durch den Kunden eröffnet kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, das Angebot oder die unterzeichnete Garantie erteilt etwas anderes.

14.1. Der Kunde verpflichtet sich: die erforderlichen Genehmigungen zu besitzen (Geltungsdauer, Mindestalter, geforderte Erfahrung); das Eigentum angemessen zu nutzen, in Übereinstimmung mit seinem Bestimmungsort, dem Mietvertrag und den Vorschriften (Routecode, Seegesetzung, zugelassenen Gebiete); das Gut zu den vereinbarten Terminen, Zeit und Ort in seinem ursprünglichen Zustand zurückzugeben.

14.2. Es sind unter anderem verboten, außer mit schriftlicher Zustimmung des Partner: Unterverleihung, Darlehen an einen unerklärten Fahrer, Verwendung für kommerzielle Zwecke, Ausreise aus zulässigen geografischen Gebieten, Teilnahme an Wettbewerben.

14.3. Die Strafen, Verstöße, Gebühren und Gebüßen für die Nutzung des Eigentums während der Miete sind dem Kunden zu entgegen.

15.1. Die Versicherungsdeckungen, die an jedem Angebot angeschlossen sind (Zivilhaftung, Schäden, Franchise, Ausschlüsse), sind diejenigen, die auf dem Angebotsschild und in den vor der Buchung übermittelten Versicherungsunterlagen beschrieben sind. Der Kunde ist aufgefordert, sie sorgfältig zu lesen; die üblichen Ausschlüssen (Fahrt unter Haft, Unreported Driver, schwerer Fahrlässigkeit, verbotene Gebiete) gelten weiterhin.

15.2. Die Verantwortung des Herausgebers. Der Verleger ist für die Dienstleistungen verantwortlich, die er selbst erbringt (Funktion der Plattform, Übertragung von Buchungen, Zahlungsvermittlung über den PSP). Er ist weder für die Vollstreckung des Mietvertrages, noch für den Zustand des Eigentums, noch dafür verantwortlich, dass während des Miets Schäden aufgetreten sind. Die Haftung, wenn sie eingeleitet wird, ist auf direkte und vorhersehbare Schäden beschränkt; diese Beschränkung ist weder für Körperschäden noch für schwerwiegende oder schmerzhafte Verstöße gegenüber dem Verbraucher zu übernehmen.

15.3. Verfügbarkeit. Die Plattform ist ohne Unterhalt oder durch größere Gewalt rund um die Uhr verfügbar; der Herausgeber garantiert keine ununterbrochene Verfügbarheit.

16.1. Die veröffentlichten Mitteilungen stammen von Kunden, deren Reservierung geprüft wurde; sie sind datiert, nicht grundsätzlich geändert und gemäß dem Chart gemäß der Plattform zugänglich (Richtungsgründe sind nur begrenzt aufgeführt).

16.2. Der Kunde garantiert, dass er die Rechte an den Inhalten, die er veröffentlicht, besitzt, und verleiht dem Herausgeber eine nicht exklusive, globale und kostenlose Lizenz für die Anzeige auf der Plattform.

16.3. Die Plattform, ihre Marken, Datenbanken und Software sind geschützt; jede nicht autorisierte Substanzentnahme oder -wiederverwendung ist verboten.

17.1. Vorbereitung: Kundenbetreuung legal@rentcaraibes.com oder das Kontaktformular der Plattform Antwort innerhalb von 10 Arbeitstagen.

17.2. Verbrauchervermittlung (Artikel L612-1 des Verbrauchergesetzbuches): Wenn innerhalb von 60 Tagen keine Lösung gefunden wird, kann der Verbraucher den Verbrauchermediator kostenlos anrufen; die Kontaktdaten des benannten Vermittlers werden auf der Plattform angegeben und auf Anfrage veröffentlicht.

17.3. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit. Die GLB unterliegen dem französischen Recht. Für Verbraucher bleiben die obligatorischen Schutzregeln ihres gewöhnlichen Wohnsitzes anwendbar; wenn keine freundschaftliche Einigung vorliegt, werden die zuständigen Gerichte nach dem Gemeinsamen Recht benannt (für die Berufsgerichte der Region Pointe-à-Pitre:).

18.1. Die Datenverarbeitung (Konto, Reservierung, Zahlung über den PSP, Identitätsprüfung, Betrugbekämpfung, Kundendienst, Suche nach Einwilligung) wird in der Datenschutzerklärung beschrieben, die die rechtlichen Grundlagen, die Aufbewahrungsdauer, die Empfänger (einschließlich des PSP und des Bürgschaftsanbieters) und die Rechte der Personen (Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Portabilität, Beschwerde bei der CNIL) angibt. Kontakt: legal@rentcaraibes.com.

19.1. Die Plattform sendet den Partnern die jährliche Zusammenfassung der durchgeführten Geschäfte und stellt die Anmeldungen an die Plattformenbetreiber vor (DPI-DAC7, Art. 1649 a et seq.).

19.2. Jeder Nutzer bleibt für seine eigenen Steuer- und Sozialpflichten verantwortlich.

20.1. Änderung der GLP: Der Verleger kann die GLP ändern; die für eine Reservierung anwendbare Version ist die, die bei dieser Reserviertung angenommen wurde.

20.2. Partielle Nichtigkeit: Die Nichtigheit einer Klausel wirkt sich nicht auf die anderen aus.

20.3. Nicht-Auflehnung: Die Tatsache, dass man sich nicht auf eine Verletzung ausübt, ist nicht der Fall, daß man aufgibt.

20.4. Beweis: Die computergestützten Registrierungen der Plattform und des PSP sind zwischen den Parteien vertrauenswürdig, es sei denn, es gibt gegenteilige Beweise.

20.5. Sprache: Die GLB werden in Französisch geschrieben; Übersetzungen werden zur Erleichterung zur Verfügung gestellt, wobei die französische Version vorrangig ist.