Ihr Privatleben ist uns sehr wichtig. Diese Richtlinie erläutert, wie RentCaraïbes Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutz-Grundvorschriften (DSGVO) und dem Informatik- und Freiheitsgesetz sammelt, verwendet und schützt.
Verantwortlicher für die Behandlung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die RentCaraïbes SAS, die in Pointe-à-Pitre unter der Nummer 123 456 789 im RCS registriert ist, deren Niederlassung in 12 rue des Hôtels, 97100 Basse-Terre, Guadeloupe liegt.
Erhobenen Daten
Wir erfassen die folgenden Daten bei Ihrer Nutzung der Plattform:
- Identifikationsdaten: Name, Vornamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Anschlussdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Anschlüsse.
- Buchungsdaten: Details der gebuchten Dienstleistungen, Termine, Destinationen.
- Zahlungsdaten: Informationen zur Abwicklung von Transaktionen (ohne Aufbewahrung von Kartennummern).
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, die mit unserem Kundendienst ausgetauscht wurden.
Zwecke der Behandlung
Ihre Daten werden für die folgenden Zwecke erhoben und verarbeitet:
- Verwaltung von Benutzerkonten und Reservierungen.
- Zahlungsabwicklung und Rechnungsabgabe.
- Schicken von Buchungsbestätigungen und Service Mitteilungen.
- Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung Ihrer Erfahrung.
- Senden von Newslettern und Werbeangeboten (mit Ihrer Einwilligung).
- Erfüllung unserer gesetzlichen und Buchhaltungspflichten.
Rechtsgrundlagen für die Behandlung
Jede Behandlung beruht auf einem der folgenden Rechtsgrundlagen, die in der DSGVO vorgesehen sind:
- Vertragsabwicklung: Behandlung, die für die Durchführung Ihrer Reservierung erforderlich ist.
- Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung der Buchhaltungs- und Steuerpflichten.
- Rechtmäßiges Interesse: Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrugsprävention.
- Einwilligung: Versendung von nicht wesentlichen Newslettern und Cookies.
Aufbewahrungsdauer
Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:
- Konto-Daten: bis zum Löschen des Kontos + 3 Jahre.
- Reservierungsdaten: 5 Jahre ab der letzten Reservierung (gesetzliche Verpflichtung).
- Navigationsdaten: Höchstens 13 Monate.
- Kommunikation: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.
Datenverteilung
Ihre Daten können mit den Dienstleistern, die Ihre Reservierung betreffen (Name, Name, Kontakt), geteilt werden, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.
Wir können Ihre Daten auch mit unseren technischen Auftragnehmern (Hosting, Zahlung, E-Mail) teilen, die durch DSGVO-konforme Verarbeitungsabkommen verbunden sind. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte an Ihren personenbezogenen Daten:
| Recht | Beschreibung |
|---|---|
| Recht auf Zugang | Eine Kopie der Daten zu erhalten, die wir über Sie haben. |
| Recht auf Berichtigung | Korrigieren von unrichtigen oder unvollständigen Daten. |
| Recht auf Löschung | Sie müssen Ihre Daten löschen lassen ("Recht auf Vergessenheit"). |
| Recht auf Portabilität | Ihre Daten in einem strukturierten und lesbaren Format zu erhalten. |
| Recht auf Opposition | Sie widersetzen sich der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke. |
| Recht auf Einschränkung | Eine vorübergehende Beschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. |
Deleting your account
You can delete your account at any time from the app (Profile › Privacy) or your profile on the website (Security › Privacy). All the options are described on the page Deleting your account.
📧 Datenschutzbeauftragte (DPO)
Um Ihre Rechte auszuüben oder um Fragen zu dieser Richtlinie zu beantworten, wenden Sie sich an unseren Rechtsbeauftragten:
Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: www.cnil.fr