La tua privacy è importante per noi. Questa politica spiega come RentCaraïbes raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge sull'informatica e le libertà.
Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali è RentCaraïbes SAS, registrata presso la RCS di Pointe-à-Pitre con il numero 123 456 789, con sede a 12 rue des Hôtels, 97100 Basse-Terre, Guadalupe.
Dati raccolti
Quando si utilizza la piattaforma raccogliamo i seguenti dati:
- Dati di identificazione: nome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Dati di connessione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso.
- Dati di prenotazione: dettagli dei servizi prenotati, date, destinazioni.
- Dati di pagamento: informazioni necessarie al trattamento delle transazioni (senza conservare i numeri della carta).
- Dati di comunicazione: messaggi scambiati con il nostro servizio clienti.
Scopi del trattamento
I tuoi dati vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli account utente e delle prenotazioni.
- Trattamento dei pagamenti e emissione di fatture.
- Invio di conferme di prenotazione e comunicazioni di servizio.
- Migliorare la nostra piattaforma e personalizzare l'esperienza.
- Invio di newsletter e offerte promozionali (con il tuo consenso).
- Rispettare i nostri obblighi legali e contabili.
Le basi giuridiche del trattamento
Ogni trattamento è basato su una delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- Esecuzione del contratto: trattamento necessario per effettuare la prenotazione.
- obbligo legale: rispetto degli obblighi contabili e fiscali.
- Legittimo interesse: migliorare i nostri servizi, prevenire la frode.
- Consenso: invio di newsletter e cookie non essenziali.
Durata di conservazione
I vostri dati sono conservati per il periodo di tempo strettamente necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti:
- Dati contabili: fino alla cancellazione dell'account + 3 anni.
- Dati relativi alle prenotazioni: 5 anni dall'ultima prenotación (obbligo legale).
- Dati di navigazione: massimo 13 mesi.
- Comunicazioni: 3 anni dall'ultimo contatto.
Condivisione dei dati
I tuoi dati possono essere condivisi con i fornitori interessati dalla tua prenotazione (nome, cognome, contatto), nella misura necessaria per l'esecuzione del servizio.
Potremmo anche condividere i tuoi dati con i nostri subfornitori tecnici (hosting, pagamento, e-mail) legati da contratti di trattamento in conformità al GDPR. Non vendiamo mai i tuoi informazioni a terzi.
I tuoi diritti
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Diritto di accesso | Ottenere una copia dei dati che abbiamo su di voi. |
| Diritto di rettifica | Correzione di dati inesatti o incompleti. |
| Diritto alla cancellazione | Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"). |
| Diritto alla portabilità | Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile. |
| Diritto di opposizione | Opposire il trattamento dei propri dati per scopi di marketing. |
| Diritto alla limitazione | Restringere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati. |
Deleting your account
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📧 Direttore della protezione dei dati (DPO)
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi questione relativa a questa politica, contatta il nostro DPO:
È inoltre possibile presentare un reclamo alla CNIL: www.cnil.fr