We houden van uw privacy. Dit beleid legt uit hoe RentCaraïbes uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GPD) en de Wet op Informatica en Vrijheden.
Verantwoordelijke voor de behandeling
De verwerker van uw persoonsgegevens is RentCaraïbes SAS, geregistreerd in Pointe-à-Pitre onder nummer 123 456 789, met zijn hoofdkantoor in 12 rue des Hôtels, 97100 Basse-Terre, Guadeloupe.
Verzamelde gegevens
We verzamelen de volgende gegevens bij uw gebruik van het platform:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Aanmeldingsgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, datum en tijd van aanmelding.
- Reserveringsgegevens: details van de diensten die zijn geboekt, data, bestemmingen.
- Betaaldata: informatie die nodig is voor de verwerking van transacties (zonder het bewaren van kaartnummers).
- Communicatiegegevens: berichten uitgewisseld met onze klantenservice.
Doeleinden van de behandeling
Uw gegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Beheer van gebruikersaccounts en reserveringen.
- Betalingen verwerken en facturen uitbrengen.
- Verzending van reserveringsbevestigingen en servicecommunicatie.
- Verbetering van ons platform en aanpassing van uw ervaring.
- Het sturen van nieuwsbrieven en promotieaanbiedingen (met uw toestemming).
- Het nakomen van onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
Wettelijke basis voor de behandeling
Elke verwerking is gebaseerd op een van de volgende wettelijke grondslagen in de AVG:
- Uitvoering van het contract: verwerking die nodig is om uw boeking te maken.
- Wettelijke verplichting: nakoming van de boekhoud- en belastingverplichtingen.
- Legitieme belangen: verbetering van onze diensten, fraudepreventie.
- Toestemming: het verzenden van niet-essentiële nieuwsbrieven en cookies.
Behoudstermijn
Uw gegevens worden bewaard voor de tijd die strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Rekeninggegevens: tot de rekening is verwijderd + 3 jaar.
- Reserveringsgegevens: 5 jaar vanaf de laatste reservering (wettelijke verplichting).
- Navigatiegegevens: maximaal 13 maanden.
- Communicatie: 3 jaar vanaf het laatste contact.
Data delen
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met de dienstverleners met betrekking tot uw boeking (naam, voornaam, contactpersoon), voor zover dit voor de uitvoering van de dienst noodzakelijk is.
We kunnen uw gegevens ook delen met onze technische subcontractanten (hosting, betaling, e-mail) die verbonden zijn aan verwerkingscontracten die voldoen aan de AVG. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Uw rechten
In overeenstemming met de AVG hebt u de volgende rechten op uw persoonsgegevens:
| Recht | Beschrijving |
|---|---|
| Recht op toegang | Om een kopie te krijgen van de gegevens die we over je hebben. |
| Recht op rectificatie | Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren. |
| Recht op verwijdering | Verzoek om uw gegevens te verwijderen ("recht tot vergeten"). |
| Recht op draagbaarheid | Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en leesbaar formaat. |
| Het recht op oppositie | Het verzetten van u tegen het verwerken van uw gegevens voor marketingdoeleinden. |
| Recht op beperking | De verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken. |
Deleting your account
You can delete your account at any time from the app (Profile › Privacy) or your profile on the website (Security › Privacy). All the options are described on the page Deleting your account.
📧 Dataschutzdelegate (DPO)
Om uw rechten te uitoefenen of voor vragen met betrekking tot dit beleid, kunt u contact opnemen met onze EDP:
U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL: www.cnil.fr